1. Yleistä
Nämä ehdot muodostavat Tuttu-yrittäjä sähköisen lahjakortin ehdot ja näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin Tuttu-yrittäjä yhteisöltä ostettuihin lahjakortteihin. Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin ostat tai käytät lahjakorttia.
Tuttu-yrittäjä lahjakortin myöntää Oulun Yrittäjien (y-tunnus 1054031-8, PL 220, 90101 OULU) hallinnoima Tuttu-yrittäjä markkinointiyhteisö.
Lahjakortti tarkoittaa sähköisessä muodossa olevaa lahjakorttia ja sen yksilöllistä tunnistetta, joka oikeuttaa lahjakortin haltijan lunastamaan määrätyn ajanjakson kuluessa Tuttu-yrittäjä jäsenyrityksen palvelun tai tuotteen. Oulun yrittäjät ry/Tuttu-yrittäjä toimii vain lahjakorttien myyjänä ja välittää lahjakortin ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Oulun Yrittäjät ry/Tuttu-Yrittäjä ei tule lahjakortin lunastamisvaiheessa kaupan osapuoleksi, eikä siten vastaa sen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä. Vastaamme siis vain lahjakortin myymisestä sekä toimittamisesta.
Tuttu-yrittäjä jäsenyritys on
- tuotteen tai palvelun myyjä, lähettäjä ja/tai toimittaja
- sopimussuhteeseen lahjakortin haltijan kanssa tuleva osapuoli, kun lahjakortti lunastetaan
- yksin vastuussa lahjakortin haltijalle Tuttu-yrittäjä lahjakortin vaihtamisesta tuotteeksi tai palveluksi
Tuttu-yrittäjä jäsenyritys myy, lähettää tai toimittaa lahjakortilla hankitun tuotteen tai palvelun. Jäsenyritys vastaa tuotteen tai palvelun toimittamisesta asiakkaalle kaikilta osin. Tuttu-yrittäjä myy ja toimittaa ainoastaan lahjakortin.
Varaamme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä Tuttu-Yrittäjä palvelussa. Ehdot on päivitetty 20.6.2022. Asiakasta sitovat ainoastaan kortin ostoaikana voimassa olleet myynti- ja toimitusehdot. Tuttu-yrittäjä jäsenyritys saattaa soveltaa omia ehtojaan lahjakortin lunastusvaiheessa tavaran tai palvelun myyntiin, lähetykseen ja/tai toimittamiseen.
Ostamalla lahjakortin, käyttämällä sitä tai yrittämällä käyttää sitä, hyväksyt nämä ehdot tai rajoitukset ja suostut siihen, että ne sitovat sinua. Uusimmat ehdot julkaistaan aina Tuttu-yrittäjä verkkokaupassa. Oulun Yrittäjät pidättävät oikeuden ehtojen ja rajoitusten muuttamiseen.
2. Lahjakortin toimitus
Lahjakortin ostaminen edellyttää 18 vuoden ikää.
Hyväksyt tilauksen maksamalla Ostoskorissa. Tämän jälkeen et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa.
Osapuolet vakuuttavat ymmärtävänsä, että Oulun Yrittäjät ry/Tuttu-yrittäjä yhteisö ei tarjoa lahjakorteissa ilmoitettuja palveluita itse, vaan ainoastaan myy lahjakortteja järjestelmän kautta.
Lahjakortti toimitetaan heti maksun suoritettuasi tai valitsemallasi päivämäärällä valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli sähköposti ei ole tullut sinulle , tarkistathan ensin roskapostikansion ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme p. 050 5377 466 tai tuttu(at)oulunyrittajat.fi, vastaamme klo 8-16 välisenä aikana.
Jokaisella lahjakortilla on oma koodi ja jokainen lahjakortti myönnetään vain kerran.
3. Lahjakortin voimassaolo
Tuttu-yrittäjä lahjakortti on voimassa 6kk ostopäivästä lukien. Lahjakortti toimii maksuvälineenä merkityllä summalla. Lahjakortin voi lunastaa Tuttu-kauppaliikkeessä tai verkkokaupassa ja lahjakortista ei palauteta rahaa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Lahjakortille ei voi ladata lisää saldoa Tuttu-verkkokaupassa, eikä Tuttu-kauppaliikkeissä. Kortin täytyy olla mukana ja esitettävissä, kun sitä käytetään maksuvälineenä. Mahdolliset Tuttu-yrittäjä -sivuston alekoodit eivät koske lahjakortteja. Mikäli tuote tai palvelu maksaa lahjakortin arvoa enemmän, asiakas maksaa erotuksen.
Kortin arvoa ei voi muuttaa, eikä sitä voi yhdistää muihin Tuttu-yrittäjä tarjouksiin. Vanhentuneita tai kadonneita lahjakortteja ei korvata tai hyvitetä.
4. Tuttu-lahjakortti maksuvälineenä Tuttu-yrittäjä jäsenliikkeen verkkokaupassa
Lahjakortissa oleva koodi ei toimi Tuttu-yrittäjien verkkokaupassa sellaisenaan. Mikäli haluat lunastaa Tuttu-lahjakortin jäsenliikkeemme verkkokaupassa, on sinun otettava yhteyttä kyseessä olevaan Tuttu-yritykseen ja sovittava lunastuskäytäntö tapauskohtaisesti.
5. Missä Tuttu-lahjakortti käy maksuvälineenä ja Tuttu-yrittäjä jäsenliikkeen vastuut
Tuttu-yrittäjä lahjakortilla voit tehdä ostoksia yksinomaan Tuttu-yrittäjä jäsenyrityksen liikkeessä, toimipaikassa tai verkkokaupassa. Tuttu-yrittäjä yritykset löydät www.tuttuyrittaja.fi-sivustolta. Lahjakortti on mahdollistaa lunastaa useammassa Tuttu-jäsenyrityksessä. Huomaa, että minimisumma, jonka lahjakortille voi jättää saldoa on 20€.
Palvelussa mukana olevat palveluntuottajat vastaavat tuottamansa palvelun laadusta, sisällöstä, turvallisuudesta, laillisuudesta tai muusta siihen liittyvästä.
Jos palvelussa on reklamoitavaa, ota ensisijaisesti yhteyttä palveluntuottajaan, jonka kanssa asia on hoidettava.
Lahjakortin ostajalla tai saajalla ei ole palautusoikeutta.
Lahjakorttia ei voi käyttää tilanteissa, joissa myyjä ei pysty saamaan verkkoteitse lupaa, joka takaa varojen riittävyyden maksutapahtumalle.
Et saa muunnella lahjakorttia tai siihen liittyviä palveluita, joita tarjotaan lahjakortin käytön yhteydessä.
6. Hinta- ja kauppatapahtumien maksu
Lahjakortti maksetaan verkkokaupassa ostamisen yhteydessä. Asiakas määrittelee lahjakortin arvon itse ostettaessa. Lahjakortille ei voi ladata lisää saldoa Tuttu-yrittäjä verkkokaupassa eikä Tuttu-yrittäjä kauppaliikkeissä.
Lahjakortin käyttöä ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun hyväksyt kauppatapahtuman.
Tapahtumia ei suoriteta, mikäli tulee ylivoimainen este tai teknisiä ongelmia, jotka johtuvat joko liikkeestä tai myyjästä. Tällöin lahjakortin lunastus siirtyy siihen saakka, kunnes tekniset ongelmat on selvitetty.
Lahjakorttia voi käyttää vain kortin valuutassa suoritettaviin tapahtumiin.
Oulun Yrittäjät/Tuttu-Yrittäjä pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Hintavirheellä tarkoitetaan lahjakorttikaupassa olevaa hintavirhettä, jossa tuotteen hinta poikkeaa lahjakortin oikeasta hinnasta.
Esimerkki poikkeavasta hinnasta
– Lahjakortin hinta on 0,00e tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan
7. Peruutusehdot
Etämyyntiä koskevien säännösten mukaan voit peruuttaa Tuttu-yrittäjä verkkokaupasta ostettujen lahjakorttien tilauksen neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa (alkaen tilauksesi toimitusta seuraavasta päivästä) ja saada rahasi takasin pois lukien palautuksesta mahdollisesti aiheutuvat kulut (kuitenkin enintään 10e)
Jos lahjakortin lunastaminen on jo aloitettu, lahjakortin peruuttamisoikeus menetetään. Tuttu-Yrittäjä ei vastaa jäsenyrityksensä palvelun toimittamisesta, näin ollen sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, kun lahjakortti on jo lunastettu. Lahjakortin peruuttamisoikeutta ei ole, mikäli lahjakortti on kadonnut tai varastettu.
Kirjallisen peruuttamislomakkeen muodoksi riittää seuraavat tiedot:
Vastaanottaja ja yhteystiedot
Asiakkaan tilinumero palauttamista varten IBAN-muodossa sekä BIC-koodi
Tilauspäivä/Vastaanottopäivä
Lahjakortin tunniste/koodi
Kuluttajan/kuluttajien nimi
Kuluttajan/kuluttajien osoite
Oulun Yrittäjät ry/Tuttu-yrittäjäyhteisö ei vastaa muista sinulle mahdollisesti koituvista menetyksistä tai vahingoista, mukaa lukien välilliset ja seurannaisvahingot. Enimmäisvastuumme on aina korkeintaan myydyn lahjakortin ostohinta.
Tuttu-yrittäjä jäsenyritys vastaa tavaran tai palvelun toimittamisesta ja jo lunastettujen tavaroiden tai palveluiden reklamaatioista.
8. Ylivoimainen este
Oulun Yrittäjät/Tuttu-yrittäjä ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, joihin yhteisö ei voi vaikuttaa. Tällaisia mahdollisia viivästyksiä ovat mm palvelunestohyökkäys, työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, sekä häiriöt kuljetuksissa.
