Yrittäjät tutuksi

Oletko käynyt kenkäkaupassa, jossa sinulle puetaan kengät oikein jalkaan? Tai oletko asioinut verkkokaupassa, josta tilatessasi kengät, sinulle soitetaan vielä ja varmistetaan oikea koko? Mikäli et, kannattaa vierailla Oulussa Hallituskadulla toimivassa ErgonoVitassa tai heidän verkkokaupassa, jossa palvelu on juuri niin hyvää, kuin asiakas tarvitsee. Lisäksi kaikki myyjät ovat fysioterapeutteja, joten jalan ja sitä kautta koko kehon hyvinvoinnin tarpeet ovat asiantuntijoiden käsissä.
Tämän päivän jalkine on älykäs, erilaiset jalat on huomioitu suunnittelussa, sillä kaikki jalat eivät ole samanlaisia. Hyvä jalkine toimii koko kehon hyvinvoinnin tukena, olipa kyseessä sitten juoksija, kävelijä, työssäkävijä tai millainen käyttötarve tahansa.

ErgonoVita syntyi niin, että alussa oli suo, kuokka ja Jenni, sekä unelma siitä, että kaikki suomalaiset ansaitsevat hyvät ja ergonomiset yöunet. Liikeidea sekä liiketoimintasuunnitelma kirjoitettiin nukkumisen ergonomiaan ja siihen liittyviin tuotteisiin. Kengistä hyllyssä oli tuolloin ainoastaan Birkenstocin työjalkineita. Kaksi ensimmäistä yritystoiminnan vuotta meni kipuillessa nukkumisen kanssa, joka alkoi jo yrittäjää itseäänkin vaivata, eikä niin hyvällä tavalla. Jenni kulki lukuisissa tapahtumissa ja myyntiä sekä tunnettuutta kertyi sitä kautta, vaikkakin tuolloin oli vielä nukkumisasiat etusijalla. Vaikka kulkeminen tapahtumissa oli perheelliselle raskasta, niin se oli antoisaa ja loi perustan tämän päivän asiakaskannalle.
Asiakkailta tuli kuitenkin jo kahden ensimmäisen toimintavuoden aikana paljon kyselyjä ja pyyntöjä oikeanlaisista kengistä. Nukkumisen koulutus ei ottanut tuulta purjeisiin toivotulla tavalla ja keväällä 2017 Jenni teki päätöksen keskittyä valikoimassa kokonaan kenkiin. Kenkiin siirtyminen oli luonnollistakin, sillä Jenni toimi ennen yrittäjyyttä työjalkine-edustajana. Osaaminen ja asiantuntijuus sekä koulutuksen että työkokemuksen kautta loi pohjan auttaa asiakkaita oikeanlaisen jalkineen löytämisessä.

ErgonoVitasta löytyy kenkiä, jotka hellivät jalkaa, ovat trendikkäitä ja merkkejä on runsaasti. Uutuutena Topo Athletic USAsta. Kenkä, jonka lesti on suora ja hellii jalkaa juoksussa ja kävelyssä. Merkki on suunnattu juoksijoille, eikä sitä ole juuri muualla Suomessa edes saatavilla.

Seitsemän vuotta sitten tehty rohkea päätös yrittäjyydestä ei ollut huono. Parhaimpia palkintoja ovat tyytyväiset asiakkaat ja suosittelut. Muutama vuosi sitten liikkeeseen astui vanha herra kepin kanssa. Tervehdittyään herra kysyi, että onko hän oikeassa paikassa. Jenni siihen kysymään, että missäs herran pitäisi olla? Vanha herra ottaa taskustaan lapun, jossa on nimi ja osoite. Hän kertoo lähteneensä aamulla varhain liikkeelle Vaasasta. Oli kuullut, että Oulussa on kenkäkauppa, jossa osataan palvella ja löytyy oikeanlaiset kengät hänelle ja vaimolleen. Lapussa oli rouvan kengän koko ja tiedot kengän muista tarpeista, samoin herran omat tiedot kengistä. Jenni palveli herran ja hän pääsi lähtemään Vaasaan tuomisinaan myös rouvalleen sopivat kengät.

Suosittelu toimii parhaimmillaan juuri näin.  Yrityksen maine kiirii ja tyytyväisiä asiakkaita saapuu ErgonoVitaan Rovaniemeltä, Vaasasta, Kemistä, Torniosta – markkina-alue on laaja ja verkkokaupan myötä tavoittaa puolen valtakunnan lisäksi koko valtakunnan.
Asiakkaalle halutaan vain parasta. Kengät puetaan jalkaan ja varmistetaan näin oikea koko, istuvuus sekä malli. Asiakkaita tulee suositusten perusteella fysioterapeuteilta sekä ortopedeiltä. Onpa Jenni joskus jopa joutunut kieltäytymään myymästä asiakkaalle kenkiä, joihin asiakas oli ihastunut. Ortopedin suositus kun sattui olemaan eri merkkiä ja asiakkaan suosikkikenkä ei olisi täyttänyt niitä vaatimuksia, mitä jalan rakenne tarvitsi. Asiakkaalle täytyy kertoa, että ihastus ei vastaa ortopedin suositusta ja tarkoitusta. Tästäkin oli tullut asiakkaalta kiitosta jalan ja sitä kautta koko kehon hyvinvoinnin huomioimisesta.

Verkkokaupan tilauksissa asiakkaalle soitetaan aina. Kysytään jalan mitta, kengän koko ja parhaimmillaan asiakas on laittanut kuvan jalkaterästään. Näin asiakas saa varmimmin kerralla oikeankokoiset ja oikeanlaiset kengät ja välttyy ikävältä palautusrumbalta. Eikä kivijalkakaupankaan aukioloajat ole kiveen hakattuja. Asiakas voi soittaa ja sopia, jos löytyisi yhteinen aika aukioloaikojen ulkopuolelta, jolloin voi tulla kenkäostoksille.

Kannattaa pitää huolta jaloista, sillä ne kannattelevat sinua!